Wie ein Maschinenbauunternehmen mit 200 Mitarbeitenden die Angebotslaufzeit von 2 Tagen auf 2 Stunden verkürzte
Vorher
Ein mittelständischer Hersteller von Industrieanlagen mit mehr als 200 Mitarbeitenden kämpfte mit einem Angebotsprozess, der zwei bis drei Werktage dauerte. Vertriebsmitarbeitende suchten Preise manuell in drei getrennten Systemen zusammen: im ERP, in einem Legacy-Produktkonfigurator und in Excel-Tabellen. Fehler kamen häufig vor, Kunden waren frustriert und das Unternehmen verlor Aufträge an schnellere Wettbewerber.
Nachher
Wir starteten mit einer zweiwöchigen operativen Analyse und erfassten jeden Schritt von der Kundenanfrage bis zur Angebotsauslieferung. Dabei identifizierten wir 14 manuelle Übergaben und drei Systeme, die Produktdaten unterschiedlich doppelt führten. Unser Team entwarf einen integrierten Angebotsfluss, der die Preislogik des ERP mit einem neuen digitalen Quote Builder verband und für Angebote über 50.000 US-Dollar ein automatisiertes Freigaberouting einführte.
Ergebnisse
- 85 % weniger Zeit für die Angebotserstellung (2–3 Tage → 2 Stunden)
- 78 % weniger Preisfehler
- 340.000 US-Dollar geschätzte jährliche Einsparung durch weniger Nacharbeit und schnellere Abschlussraten
- Zufriedenheit des Vertriebsteams: 3,1/10 → 8,7/10
"Wir sind von E-Mail-Threads voller Angebotsnachverfolgung zu einem System gekommen, das einfach funktioniert. Unser Vertrieb kann sich endlich wieder aufs Verkaufen konzentrieren statt auf Dateneingabe."
— Leitung Sales Operations